Informativa ai sensi degli articoli 13–14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026.
Titolare del trattamento
ROBOTTI S.r.L., Via dell’Aquila Reale, 34, 00169 Roma, Italia. Email: [email protected]. Telefoni: +39 06 266602 e +39 06 261281.
Dati e finalità
I dati comunicati volontariamente — nome e cognome, indirizzo email, telefono e contenuto del messaggio — sono utilizzati per gestire le richieste di informazioni, assistenza e preventivi, anche con ricontatto telefonico. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o del rapporto contrattuale.
L’indirizzo email è necessario per poter rispondere a una richiesta scritta. Gli altri campi sono facoltativi. Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire la gestione della richiesta.
La funzione “Invia la richiesta” trasmette i dati a una funzione server ospitata da Cloudflare, che verifica la richiesta e affida a Resend l’invio del messaggio all’indirizzo email di Robotti. Resend tratta quindi l’indirizzo del mittente, il destinatario e il contenuto del messaggio nella misura necessaria all’invio e alla gestione tecnica della consegna. Il sito non conserva una copia del modulo in un proprio database.
I sistemi che servono il sito possono trattare dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, risorse richieste, data e ora, informazioni sul browser e codici di risposta, per consentire il funzionamento e garantire la sicurezza. Il trattamento necessario alla sicurezza si basa sul legittimo interesse; gli adempimenti richiesti dalle autorità si basano sugli obblighi di legge.
Misurazione delle prestazioni e delle visite
Il sito utilizza Cloudflare Web Analytics con Real User Measurements (RUM) per ottenere statistiche aggregate sulle visite e misurare le prestazioni realmente sperimentate dagli utenti, come tempi di caricamento, pagine visitate, tipo di dispositivo, browser e area geografica approssimativa. Queste informazioni servono a individuare problemi tecnici e migliorare prestazioni, accessibilità e contenuti del sito. Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare a verificare il corretto funzionamento e migliorare il proprio sito web.
Secondo la documentazione del fornitore, Cloudflare Web Analytics non utilizza cookie, localStorage o altri identificatori persistenti, non crea profili individuali e non consente il tracciamento dell’utente tra siti diversi. Il browser invia un piccolo segnale tecnico a Cloudflare durante la visita; l’indirizzo IP, necessariamente ricevuto per gestire la comunicazione via Internet, viene eliminato presso il centro dati Cloudflare più vicino e non viene conservato nei sistemi di analisi.
Maggiori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy di Cloudflare e nella documentazione di Cloudflare Web Analytics.
Modalità e destinatari
I trattamenti avvengono con modalità elettroniche. Cloudflare fornisce l’infrastruttura del sito, il controllo antispam e il servizio di misurazione aggregata Cloudflare Web Analytics/RUM. Resend (Plus Five Five, Inc.) fornisce il servizio tecnico di consegna delle email inviate dal modulo. I dati possono essere comunicati a soggetti che supportano il Titolare nella gestione delle richieste e dei servizi, a consulenti e alle autorità nei casi previsti dalla legge. I fornitori che operano come responsabili del trattamento ricevono istruzioni contrattuali ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. L’elenco dei destinatari può essere richiesto al Titolare. Maggiori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy di Resend e nel relativo accordo sul trattamento dei dati.
Cloudflare e Resend possono trattare dati fuori dall’Unione Europea. Resend dichiara che i dati dell’account, il contenuto dei messaggi e i registri di consegna sono conservati negli Stati Uniti; la scelta della regione europea per il dominio di invio determina invece il percorso e il luogo di spedizione dell’email. Per i trasferimenti internazionali sono adottate le garanzie previste dalla normativa applicabile, comprese il Data Privacy Framework e, ove necessarie, clausole contrattuali tipo ed eventuali misure supplementari. Informazioni sulle garanzie adottate possono essere richieste all’indirizzo email del Titolare.
Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e dei servizi, o per i periodi richiesti dagli obblighi di legge e dalla tutela dei diritti. L’informativa originale prevede, per i dati strettamente necessari al rapporto contrattuale, fino a 10 anni dalla cessazione del rapporto, salvi obblighi, richieste delle autorità o contenziosi. Resend può conservare temporaneamente messaggi e registri tecnici di consegna secondo il piano e i termini applicabili al servizio; il piano gratuito prevede attualmente una cronologia di 30 giorni. Le statistiche di Cloudflare Web Analytics sono conservate dal fornitore in forma aggregata secondo i termini e i tempi applicabili al servizio.
Comunicazioni commerciali e altri strumenti
Questo sito non attiva newsletter, profilazione, pixel pubblicitari o chatbot. Cloudflare Web Analytics/RUM viene utilizzato esclusivamente per statistiche aggregate e misurazioni tecniche, senza cookie o identificatori persistenti. Il modulo utilizza Cloudflare Turnstile esclusivamente per distinguere le richieste legittime dagli invii automatizzati; Turnstile non accede al contenuto dei campi del modulo. Non viene richiesto un consenso per il marketing. Le previsioni delle informative precedenti relative a funzionalità diverse sono conservate nell’archivio e non descrivono funzioni attive in questa versione.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, opporti al trattamento nei casi previsti ed esercitare i diritti degli articoli 15–22 del GDPR scrivendo a [email protected]. In particolare, puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare. L’eventuale consenso può essere revocato senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti. La cancellazione può rendere impossibile continuare a fornire il servizio richiesto, fermi gli obblighi di legge.
Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Documentazione precedente
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